2018年1月29日月曜日
セミナーへの参加
こんにちは。受付の渡辺です。
先日スキルアップ講座への参加をしてきました。
講師の先生はJALの接客講座インストラクターの鵜飼先生でした。
JALということで接客に関しては言葉遣い・対応がすごく丁寧でした。
今回のセミナーでは後輩育成・患者様への言葉遣いや対応の勉強をしてきました。
接客上級者には「観察&気づき+想像力」が必要なんだそうです。
説明に関しても一方的に話していく説明では説明を受ける側は理解ができなかったり
聞いていないことが多いため相手の目をしっかり見てその場で質問があれば確認・回答とコミュニケーションをとりながら説明をしていくことで相手側は理解を得られるそうです。
セミナーへの参加で為になることがたくさんありました。
今回学んだことを今後活かしていきたいと思います。
2018年1月19日金曜日
名古屋ウィメンズマラソン
年が明けて、皆さん、気持ちも新たにスタートされていることと思います。
こんにちは。歯科衛生士の伊藤です。
私の今年の最大のイベントは、無謀にも3/11名古屋ウィメンズフルマラソンに初チャレンジする事です。老体にムチ打ってトレーニングをしています。(笑)
新年2日に、テレビの箱根駅伝のスタートとともに、自宅(向山)から潮見坂までランしました!風が強すぎて死ぬ思いでしたが、まだまだ42キロにはほど遠い!(家に戻ったら、駅伝終わっていたし)がんばれ自分!!(涙)
こんな私ですが、本年もよろしくお願いいたします。
こんにちは。歯科衛生士の伊藤です。
私の今年の最大のイベントは、無謀にも3/11名古屋ウィメンズフルマラソンに初チャレンジする事です。老体にムチ打ってトレーニングをしています。(笑)
新年2日に、テレビの箱根駅伝のスタートとともに、自宅(向山)から潮見坂までランしました!風が強すぎて死ぬ思いでしたが、まだまだ42キロにはほど遠い!(家に戻ったら、駅伝終わっていたし)がんばれ自分!!(涙)
こんな私ですが、本年もよろしくお願いいたします。
2018年1月15日月曜日
2018年1月10日水曜日
2018年!
新年、あけましておめでとうございます🐶
今年も皆さまの歯を1本でも多く残せるように、毎日精一杯心をこめてケアさせていただきます(^^♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております++(^^)(^^)(^^)(^^)(^^)(^^)(^^)++
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